服务内容:

提供大健康和市场监管领域的政策评估和研究、群众感受和需求研究、产业发展状况研究等。例如食品安全满意度测评、健康卫生公共服务效果评估、体育服务业机构普查、市场规范经营行为监测、区域与行业消费满意度监测等。


服务效果:

帮助有关部门和社会团体建立相关资源台账、洞悉健康产业与服务领域公众需求与心态,发现市场运营与消费者权益保护领域的问题、分析问题产生原因、掌握公众合理诉求,为健康产业合理有序发展、整体市场运营环境规范化有序化、消费者合法权益保护等领域提供数据支持、政策建议,从而实现决策的科学化、透明化。

成功案例

《某协会N个城市消费者满意度研究服务项目》,通过在全国范围内进行消费者抽样、消费者交互、对标分析、投诉数据处理、最佳案例梳理等多源数据收集方式,对全国及N个城市的消费环境进行了精准测量,对消费者需求进行了深入挖掘,提出了消费环境改进的最优建议,目前全国消费环境已经连续三年得到改善。


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