『管理咨询』是个啥

很多朋友对于“管理咨询”只闻其名、不知其详。

本文用8个问题和大家聊聊：“管理咨询”到底是个啥？

Q1

管理咨询提供哪些产品/服务？

A：管理咨询是一个“为企业及政府提供管理提升解决方案”的知识服务/专业服务行业。管理咨询涉及到战略规划、组织管理、人力资源管理、营销管理、财务管理、信息化管理、生产运营及项目管理、党务及行政管理等常见的需求。咨询公司提供的产品主要包括：
1、战略咨询：企业未来应该如何发展？应该重点发展/新进入/放弃哪些业务？如何又好又快地提升企业收入及利润？建立怎样的企业文化和价值观？ 

2、组织发展咨询：如何选择组织管控模式？如何减轻各级领导的负担、把精力用在刀刃上？各层级的责、权、利如何界定？ 

3、人力资源咨询：如何打造一支战斗力强大的员工队伍？如何激发员工的工作积极性？如何发钱？如何选拔、任用、激励优秀员工？

 4、营销与品牌咨询：如何提升销售业绩？如何提高顾客满意度？如何建立品牌形象，制定广告、宣传策略？如何与经销商更好地合作？如何战胜竞争对手？ 咨询公司可以提供以上内容的通用型培训及案例讲解，也可以制定切合客户实际情况的定制化管理提升方案。同时，也针对热点专题提供培训及咨询服务，包括：十四五规划、国企改革、对标一流等。

Q2

咨询公司提供什么价值？

A：管理咨询是企业的“医生”、“教练”和“外脑”，为甲方提供决策支持，帮助解决企业某个发展阶段的核心问题。
提供的价值包括三种核心价值和一种附加价值： 1、行业知识和经验：包括管理知识体系、行业标杆案例、系统实施方案等。 2、问题分析和逻辑：面对新情况新问题，咨询师用专业的分析和逻辑能力，提出可行的方向和建议。 3、职业能力和态度：帮助企业突击完成某些时间紧、任务重、要求高的项目。 4、“第三方”身份：企业内部不方便说/不方便做/自己做有风险/需要外部专业机构验证支持的事，可请咨询公司做。

Q3

管理咨询能给企业带来怎样的提升？

A：有管理、管理好的组织，总体效益一定比没管理、管理差的组织好。就像任正非说“华为什么都不会留下，只剩下管理”。
业内的经验认为，通过管理咨询的优化，把“普通的管理”变为“好的管理”，能给企业带来10%-20%的价值提升。如果把“坏的管理”变为“好的管理”就无法计量了。 业内还有一个不成文的标准：一个咨询项目为客户创造的价值，至少要是咨询费用的10倍。

Q4

管理咨询行业有哪些主要的公司？

A：国内市场上的管理咨询公司可以分为三个主要的类型：

1、内资综合性咨询公司。 2、外资咨询公司，包括麦肯锡、IBM等传统的咨询公司，也包括四大会计师事务所的咨询部门。 3、内资中小型/细分领域咨询公司。 内资与外资咨询公司的产品内容基本没有实质性的差别，都是提供管理提升方案。产品特点方面，内资公司更注重落地实操性、服务态度更好；外资公司的案例库更丰富、国际先进经验更多、PPT更华丽。同很多其他行业一样，咨询行业也在经历“国产替代”的过程。

Q5

咨询行业有怎样的内部角色和成长路径？

A：咨询公司的内部角色、暨管理咨询师的职业发展路径大致是：
1、咨询顾问/助理分析员：资料收集分析、PPT制作等。 2、资深顾问/高级分析员：方案撰写、客户沟通。 3、项目经理：整体负责咨询项目的具体运作。 4、合伙人：客户洽谈，并作为咨询项目的总负责人。 几年前有个剧《我的前半生》大致展示了这个行业的人是怎么谈狗血恋爱的。剧中，贺涵/靳东是高级合伙人；唐晶/袁泉是合伙人、技术专家；陈俊生/雷佳音更偏向项目经理/资深咨询师。

Q6

对咨询师（从业者）的能力素质有什么要求？

A：咨询师的能力素质模型是：
1、管理学理论知识（教育背景上一般要求硕士/MBA） 2、逻辑思维、快速学习、沟通表达能力 3、管理经验、工作经验 4、踏实肯干、认真负责的个人品质 5、PPT和EXCEL的运用能力

Q7

做咨询的工作有什么乐趣、缺点？

A：乐趣一是拓展视野。咨询的工作可以接触不同的行业、专业、城市、知识；也可以深耕某个专业领域，接触这个领域的不同企业。

乐趣二是帮助企业发展带来的成就感。咨询公司往往能参与和见证一个企业快速发展的全过程。 乐趣三是工作有一定的自主弹性空间。 缺点主要是不确定性强。出差多、行程不确定，所以常常无法兼顾伴侣/家庭。

Q8

咨询行业的未来发展前景如何？

A：客观地说，在信息时代的知识民主化、咨询人才的流动、信息系统的发展等因素下，咨询行业陷入一定的内卷化：市场容量见顶、价格竞争、产品同质化。
然而，这个行业还不存在被AI取代、被监管卡死等倾覆之危，因为管理有很强的人文性和艺术性，不是标准化的。同时，咨询公司“智库”“第三方”的属性也是长期的刚性需求。 所以，咨询行业未来的发展前景总体还是平稳的。