微组织管理的新范式探讨

2022-03-08 15:14:41 admin

 

未来已来,将至已至,唯变不变。伴随着物联网、区块链、大数据、富媒体、人工智能等技术的加速迭代,导致社会组织形态、市场经济关系以及人们的思维方式、行为模式也都发生了巨大的变化。这些变化必将引发一场历史性的组织革命。

陈旧的东西正在被抛弃,创新者正在与昨天决裂。建设智慧型组织、实现大数据运作、重塑组织管理模式,已经成为新时代组织变革不可逆转的态势。而组织变革的第一阵地在基层,正如任正非所说“未来的战争是班长的战争,让听见炮声的人召唤炮火,打赢这场战争!”

变革自微处而起,再造自终端而来。从华为的“三人战斗小组”,到百度的“小团队制”,再到韩都衣舍的“蚂蚁军团组织”,以及海尔的“员工创客”、小米的生态经营等,这些最佳实践都是组织管理变革与组织模式创新的典范。究其本质,都是对微组织的激活。

 

一、微组织崛起的时代必然性

一百多年来,在传统的工业社会体系下,基于亚当.斯密的分工理论和泰勒的科学管理理论,科层制、规模化、标准化及流水线大生产,成为了企业发展和管理的基本形态,也极大地促进了社会生产力的提升。然而,伴随着移动互联网及各类颠覆性技术的聚变式发展,人类迎来了数字化经济时代。传统的工业思维已经无法适应新的时代,企业的组织管理也面临着新的挑战,而微组织的崛起则更加顺应了时代的发展要求:

1、快速响应市场需求,精准聚焦顾客价值

传统工业时代,企业是市场经济的主体,随着企业规模的不断扩张,科层制组织结构变得臃肿、庞大,导致决策层和管理层越来越远离一线执行层,越来越远离顾客和市场。而在移动互联网时代,客户才是整个系统的中心,组织权威与话语权也产生了分离的倾向,谁最贴近市场、谁最懂客户,谁就拥有话语权,谁就有可能成为中心。例如,微信的诞生并非来自核心部门,也不是核心人才故意为之,而是非核心团队针对市场研发的,但却为腾讯带来了难以衡量的价值。

2、充分激活个体创造力,释放了个体价值

传统科层制系统下,员工在组织里所处的层级、角色都比较稳定和固化。员工就是其中的一个螺丝钉、一个部件,而且,还要遵循下级必须服从上级的心理契约,其能动性和创造力的发挥都会受制于其组织身份和雇员角色,根本无法释放更大的价值。而在互联网时代,员工能够充分掌握足够的知识和信息,以及借助技术手段发挥的更加强大的时候,个体价值迅速崛起。个体对于组织的绝对依赖性降低,而更加倾向于自由、平等、开放、透明的团队氛围,更加追求自主性、成就感和幸福感。

3、更注重敏捷思考,管理与执行有效融合

由于传统“深井式”组织拥有太多的层级与条块,信息传递的效率降低,存在滞后、失真、遗漏等现象,逐渐衍生出了官僚主义、形式主义、本位主义等“大企业病”,导致了组织系统僵化、充满内耗、反应迟钝等,对外部冲击的适应性和应变能力不不强。而伴随着互联网时代竞争格局的加剧,将有越来越多的大型公司变革重组为更具灵活性和创造力的小公司、小团队、小组制等。未来的组织形态也将以“小而精”、“小而美”为主,组织的成员基于共同的价值规则而自行管理,他们根据外部市场和客户的需求进行敏捷思考、快速响应,愉快并充满创造力地工作,并进行自我管理、自我决策、自我激励和自我负责,管理和执行实现了有效融合。

 

二、微组织管理五大内核

1、去中心化

即改变以往一个中心集中控制支配的方式,实现多中心化的分布式控制。在这种控制模式下,一个次级单位可以形成相对独立的主体,自主进行自我控制,并能够独立应对变化。但是,分布式控制并不意味着组织内部各单元的隔离和分裂,而是在彼此之间能够相互协同,呈现1+1>2的效果。

2、四共原则

共识原则——组织的使命、愿景及核心价值观,是最高共识;团队目标、运作机制、基本规则等,是基本共识。

共创原则——充分尊重组织内每个成员的自主性和创新能力,并提供切实有效的条件和空间,让每个人都成为企业价值创造的源泉。

共治原则——改变以往自上而下的硬性控制手段,尊重组织内部的民主价值诉求,强调员工参与和群体决策,使每个成员成为自组织的管理者和协调者,从而更好地发挥协同能力,提升自组织团队运作效率。

共享原则——尊重每一个成员的利益诉求,构建一个资源、信息和价值共享的利益共同体,使个人利益与组织利益融合起来,从而让组织成员愿意自我负责、主动创造价值。

3、高度自治

在四共原则的前提下,每个微组织及每个成员都能根据市场需求和客户需要进行快速响应,并有权决定它自己的对策与下一步的行动。另外,正如传统家庭作坊、小卖部、个体户都有其自主的运作逻辑一样,在“游戏规则”的约束下,每个个体根据组织目标和任务进行自我管理、自我学习、自我激励和自我控制。

4、团队修炼

组织学习机制是微组织建立的必要基础。微组织的团队学习更加凸显工作学习化和学习工作化的深度融合,通过反思、反馈、分享、深度会谈、欣赏式探询、群策群力、兑标会等方式,实现员工与员工之间、团队与团队之间的高效互动与非线性作用机制,挖掘和发挥出不同个体的异质性、多样性价值,不断推进团队集体修炼及整体能力倍增。

5、场域赋能

与传统管理理念不同,微组织弱化了对成员的监督、检查、考核,更加注重激活人、培育人和发展人,更加注重场域赋能。即通过营建公平、透明、开放、互动的组织环境,创造愉快、轻松、自主的工作氛围,不断激发人的内在动机和成就欲,并将不同的意愿和能力集合起来汇聚成为群体动力,形成人人学习、人人赋能、人人精进、人人创新的场域力量。

标签: 组织管理
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