从战术到战略-品牌的数字化转型

2021-08-11 08:23:07 admin

近年来,品牌如何数字化转型已经成为品牌未来发展的主要方向,很多国内外品牌正在抓住数字化转型机遇,实现企业的快速发展。不进则退,在数据和技术驱动的变革时代,尤其明显。如何数字化转型实现品牌发展?关键在于品牌思维、顶层设计。要把它上升到企业发展的战略高度认识,它是企业商业模式的重新塑造,而不是简单的技术升级等,更不是单纯的将数字化营销这一局部战术等同于品牌数字化战略的全部。 

例如,多年来世界知名品牌宝洁一直将数字化营销作为其数字化转型的重点,但实际效果却没有提高业绩,反而产品越来越滞销。虽然宝洁公司不断地采取策略,如减少品牌数量、多次换帅、加大精准广告营销等,但是效果甚微,仍然没有扭转宝洁品牌衰老的局面。

宝洁公司尝试了数字创新营销,但始终解决不了深层次品牌战略老化问题。其根本的原因就是品牌数字化转型没有顶层设计,宝洁的局部战术即数字营销,不能改变全方位的战略。无论宝洁品牌数字营销如何精准,如果缺乏共鸣的情感交流与场景,宝洁品牌营销也就是吆喝。宝洁公司不缺少产品创新,缺的就是全局的颠覆性数字化品牌思维,今天宝洁做的只是数字化战术,而不是实施数字化转型战略。

确定了数字化企业战略之后,我们利用数据和技术,在数字化的条件下,如何重新定义企业的运行和管理,推动品牌企业内部主动变革和改造。在数字化新时代,企业如何清晰地描绘业务功能、流程、与组织架构之间的关系,员工、团队、各组成职能部门之间,如何有效互动,每个部门日常工作做到标准化、数字化、可视化等。随着云计算、大数据、人工智能等新兴技术的持续深入发展,企业数字化转型不断加速,然而却经常遇到“解决方案不匹配、数据质量不高、业务增长瓶颈”等问题。

· 如何以客户为中心,构建全方位客户体验?

· 如何以数据驱动,形成全价值链数据赋能?

· 如何夯实数字化能力,推动企业平台化变革?

· 如何实现资源最优配置,构建企业竞争优势?

 

“让数据创造价值”为品牌提供数字化转型整体解决方案。

01、品牌数字化

通过新一代数字技术的深入运用,构建一个全感知、全联接、全场景、全智能的数字商业生态,进而通过优化和再造,对传统管理模式、业务模式、商业模式进行创新和重塑,实现业务成功。 

通过强化提升品牌的四大数字化能力,从而帮助企业品牌应对各种挑战:

l 业务与技术深入结合能力:将业务经营、企业运营的新功能新需求不断在技术系统中落地实现并反哺业务,包括产品/服务数字化、精准营销、全要素在线、实施决策支持等;

l 数据智能和价值再造能力:面向全量数据和数据全生命周期的价值挖掘能力,包括外部数据融合、分析、建模和数据安全等;

l 技术管理和技术融合能力:对企业纳入的数字技术进行高效管理的能力。包括弹性基础设施、组建解耦服务化、服务运用管理、新技术纳入、API管理、技术安全以及开发运营;

l 物联网智能硬件系统能力:对企业数字化管理流程中的全方位数据采集能力。包括溯源防伪标签、智能摄像头和各类硬件传感器及软件配合等;

02、数据资产管理

数据资产是企业及组织拥有或控制,能给企业及组织带来未来经济利益的数据资源。数据资产管理即是合理配置和有效利用数据资产,从而提高数据资产带来的经济效益,保障和促进各项事业发展。核心是把数据作为一种全新的资产形态,并且以资产管理的标准和要求,来加强相关制度和应用。

帮助品牌企业建设品牌统一的大数据平台,夯实企业数据运营能力:

l通过大数据平台为媒介将集团数据资产集成交换到一起,从而为应用分析或开放做准备;

l构建统一的“商务智能分析平台”、“报表平台”、“数据挖掘平台”、“用户行为分析平台”、“数据开放平台”等数据应用支撑场景落地;

l结合信息安全的技术手段保证数据资产使用和交换共享过程中的安全,为数据和信息提供适当的认证、授权、访问和审计,以防范可能的数据安全隐患;

l 数据从产生、应用、归档到销毁的整个生命周期全过程进行有效的自动化管理,针对不同生命周期阶段的数据建立多层的数据自动存储体系,即有效管控系统整体在线数据规模,降低系统运营成本,满足数据应用需求; 

03、产业互联网生态

今天在互联网化环境下品牌的三大基石(业务、运营、用户体验)全都发生了变化,品牌要适应这些变化就必须针对业务、运营、用户体验三个层面构筑品牌的产业互联网生态。

所以建立数字创新商业模式,关键在于企业要有数字和创新思维,敢于否定自己,创造一个适应于数字化智能的盈利模式,建立以数据与技术驱动的商业模型。

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