品牌在不同品类中的意义和作用

2021-08-06 08:19:04 admin

品牌是一种经济现象。它一定是社会经济发展的产物,是商业逻辑的自然延伸。品牌的意义和本质,必定与当时的社会经济状况相适应。

品牌具有的三大作用:

1. 增强识别

品牌的英文单词brand,源出古挪威文“randr”,意为“烧灼”“烙印”。游牧时期,人们用烧红的烙铁在牲口背上烙上标志,以标记自己的财产所有权,从而与他人的同类物品区别开来。

到了中世纪的欧洲,手工艺人也用烙印标记自己的产品,便于顾客识别产品的产地和生产者,从而形成了最早的商标。

所以品牌最初的作用,就是用来区分,识别,证明所有权。

一句话概括,“我们不一样”。

品牌使自家的产品与他人的区隔开来,使产品从竞争中脱颖而出。

桌上放着两杯可乐,装在一模一样的两个玻璃杯。一杯是可口可乐,一杯是百事可乐。你真的能分清哪个更好喝?哪个是可口可乐哪个是百事可乐?

但是把这两种可乐分别灌进红蓝两个瓶子,贴上标签,印上LOGO,那么差别就出来了,你对这两杯可乐的看法和观感也随着产生差异。

市场竞争越激烈,产品同质化越严重,对品牌的需求也就越强烈。

品牌带来识别,品牌制造差异化。

在大街上琳琅满目的招牌里,能否让消费者一眼认出你来?在货架上几十种跟你一样的商品陈列之中,你跟其他产品长得有什么不一样?

这对于一个品牌来讲至关重要。

为增强识别力,基础的品牌识别符号包括品牌名称、logo、颜色、图案、包装、吉祥物等。

你叫微软,我叫苹果。你是田字格,我是被咬了一口的苹果。

金黄色的M,是麦当劳,红白相间的KFC,是肯德基。

你是小丑麦叔叔,我是绅士肯爷爷。

这些识别符号的存在,让你不会认错谁是谁。

除了视觉识别符号,还有文本识别符号。

提到安全,联想到沃尔沃;提到驾趣,联想到宝马;提到科技,联想到奥迪;提到豪华,联想到奔驰。

去屑,是海飞丝;柔顺,是飘柔;营养,是潘婷;造型修复,是沙宣。

除了视觉和文本,还有听觉识别。

灯等灯等灯,是英特尔。

Hi,kugou,是酷狗。

这些都是品牌提供给消费者的识别符号,它是醒目的标签,记忆的抓手。

2. 信用背书

品牌的第二大作用是保证品质,打消疑虑,向消费者提供信用背书。

当你在超市货架前挑选商品时,有两个产品,一个你完全不认识,一个你听说过它、看过它的广告。

那么绝大多数情况下,你都会毫不犹豫选择那个你熟悉的产品。因为熟悉使人产生信赖感。

在上个世纪的黄金年代,很多企业只要请明星代言人+央视投放广告,就会引来销量飙升,消费者竞相购买。

因为在很多人心目中,都存在这么一条朴素的消费心理:既然你能够在央视打广告,请得起代言人,那你的品质肯定没问题。能请代言人在央视打广告的,都是大品牌。

所以,请明星代言+拍TVC投央视,一直都是传统品牌打造最重要的手段。因为央视国家级媒体、明星在给这个品牌提供信用的背书。

品牌的存在,也在证明企业所做的不是一锤子买卖。如果你买的产品出现了什么问题,那么你肯定能够找到它。而不是企业卖一次东西给你,就跑路了。

事实上,品牌的影响力越大,企业的社会信用成本也就越高。万一产品出现负面新闻,对企业造成的伤害也就越大。因为你是万众瞩目的品牌。

品牌的存在,客观上对企业也是一种约束和警醒,要重视品质和消费者。当然,这种话对某些品牌来说是不存在的。

实际上,品牌就是消费者和企业签署的一纸无形的社会契约,我选择相信你,你向我提供品质担保。

契约一旦被打破,消费者失去了对企业的品质信任和消费信心,品牌也就随之失去了存在的价值。

3. 创造溢价

企业打造品牌,一方面是为了实现更大的销售,让更多消费者知道并且购买,而且是持续性购买。

另一方面就是为了卖出高价,带来超额利润。

前者是量的要求,后者是质的要求。

早些年很多消费者买完车,第一件事就是抠掉车标,换上大众、奔驰、宝马的车标。以至于很多国产车4S店还为车主提供换标服务。

车还是原来那台车,换个车标就更值钱了?

这就是品牌的溢价作用。

同样的矿泉水,装进农夫山泉的瓶子卖你三块半,装进依云的瓶子就能卖你十八。

当然农夫山泉的水和依云的水有区别,但消费者显然不会为了物理层面的一点区别就多掏15块。

主要还是品牌在起这个溢价作用。

除了功能层面的价值,品牌向消费者提供身份认同和地位标签、为消费者带来情感和精神上的认同和满足,审美上的享受。

品牌让消费者获得归属感、被尊重的感觉、自我实现,这些就是品牌在产品利益以外,额外带来的溢价。

这就是品牌的三大作用:增强识别、信用背书、创造溢价。

基于这三大作用,一个完整的品牌应该包含三大系统:

符号系统——品牌拥有哪些区别于竞争对手的识别符号;

利益系统——品牌的功能优势和品质表现;

意义系统——品牌与消费者形成一个具有共通价值信仰和心理模式的共同体。

三个系统涵盖品牌的各项资产,代表企业为打造品牌所做的全部事情。

符号系统诉诸用户的记忆反应

利益系统诉诸用户的认知反应

意义系统诉诸用户的情绪反应

从而共同完成品牌这一心理现象。

品牌是企业战略与营销资源的顶层设计,是用户心智与体验的感知集成。

无论品牌如何定义,都应该包含这三大基础系统。

电话咨询
邮件咨询
在线地图
QQ客服