品牌咨询顾问的素养

2021-07-19 22:44:56 admin

从事品牌近20年,做过策划,做过研究,做过文案,做过创意,做过营销,做过咨询,做过培训,一言以蔽之,都是做了品牌一件事。

虽然如此,但是行业外的人往往分不清,你到底是品牌人还是广告人?甲方公司有时候也经常搞错,明明需要品牌咨询服务,结果找了广告公司;明明需要广告服务,却找了品牌咨询公司。广告公司与品牌咨询公司有区别,广告人与品牌咨询师也有区别。

品牌咨询师与广告人最大的区别在于:前者是企业生意导向的品牌观,而后者是创意导向的品牌观。虽然都是为品牌加分,但思考的角度是不同的。

一个品牌咨询师或者品牌顾问的进阶之路,基本上分成:助理咨询师、咨询师、高级咨询师(经理)、资深咨询师(总监)、合伙人。

那么,品牌咨询师需要哪些素养呢?大体品牌咨询师需要7大素养:

一、整体思考力

咨询的本质是针对问题的整体性解决思考,它是根本的与完整的。所以,必须具备战略高度,逻辑性与系统能力。因此,咨询师需要具备全面发现问题、分析问题、解决问题的能力。

二、左右脑平衡

左脑是理性,右脑则是感性。为什么品牌咨询师既需要左脑,又需要右脑呢?因为,我们发现,品牌咨询师解决客户的生意问题,需要直面市场,然而市场既是理性的,又是感性的。归根结底,人是理性的,又是感性的。因为,品牌是一门研究人性的学问。

三、方案撰写力

写PPT方案,其实是考验一个咨询师的整体思维能力,是一步步通过PPT内容来说服客户认同自己的过程。我做咨询,带过不少兵,发现其实写方案很考验咨询师的功力。有些人,听他说话侃侃而谈,但是,让他写个方案下来,发现惨不忍睹,一塌糊涂。要逻辑没逻辑,要内容没内容,属于耍嘴皮子的,嘴上谈兵,散点大片,整体不堪.....

四、沟通说服力

这部分很难,所以也很能检验一个品牌咨询师的品牌段位。要知道,客户最终是靠沟通说服的。如果你空有满腹经纶,与客户干聊自己的观点,点不到客户的“穴位”或挠不到客户的“痒点”,很难让客户会认同你,愿意掏钱合作。举例同一个汇报方案,不同的咨询师来讲,结果差距十万八千。没有说服力的,让客户听了清汤寡水,昏昏欲睡;而高手沟通,三言两句,直击要害,让客户拍案叫绝,“慷慨解囊”.....沟通说服的学问很深,绝非一日之功,要懂专业,要懂揣摩客户心理,要聚焦话题,要大道至简,要收缩自如,要及时“出货”,要点到为止......

五、知识储备力

咨询行业,试想一下,你让一个行业做了很多年的人,愿意掏钱买你的思想、想法,你若没有两把刷子,定难闯荡“江湖”。所以,肚子里得有货。货从何来?学习而来,储备而来。非一朝一夕之功,能让肚里干货满满的。品牌咨询师,需要做好战略规划,系统地进行品牌学习,理论、方法、案例、经典案例、行业,然后化成自己的“货”,自己的理论、自己的方法、自己的案例、自己的行业理解。化与不化最大的区别,后者都是别人的.....

六、研究总结力

这个行业,需要总结,所以,光学习还不够,还需要专研。专研总结,特考验人。从事与品牌行业相关的人不少,但是发现,走着走着,大多数人已然泯为众人。能上升到研究总结能力和段位的,就少了很多。他们张嘴还都是特劳特,闭嘴还都是科特勒。因为,说的是别人的话,做的是别人的菜。只有转成自己的才有价值,百家之言,不过如此,成于自己,才是大家。

七、文章写作力

知识要让人知道,观点要有效表达,途径大概就是文章、方案、培训。相比较而言,文章阅读又是几种方式里面最容易最常见的。文章要写好,要引人入胜,其实也不容易。但对于咨询师能力的提升是非常有帮助。因为写文章是不断地在给自己总结、思考、沉淀的过程,既要有观点,又要有内容和论证,既要逻辑,又要有组织语言的能力,所以是非常全面性的要求。一般性刚上来,咨询师会写得比较痛苦,但是会发现,写文章是时间的朋友,越到后面,越会写得洋洋洒洒,游刃有余。苏东坡有句名言:“火候足时它自美”。咨询这个行业就是这样,她不像其他行业,来得快去得快。是慢火,要等火候,急不得,但天天添柴加料,越到火候足时,便美不胜收。


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