品牌与品类价值

2021-07-15 21:24:51 admin

品牌的成功,往往会导致对品类的过度自信。品牌决定了品类的最高价值,而品类决定了自身的最终价值。西贝做肉夹馍,肉夹馍的最高价值是西贝品牌赋予品类的价值,而肉夹馍自身的品类价值决定了其不能承载西贝的愿望,超出了消费者认可的对品牌赋予品类的价值。所以,西贝超级肉夹馍的尝试未成功。


品牌治理和品类依存

品牌治理案例:哈根达斯一个店铺平时不操作外带的员工拿错了,把模型给顾客,造成顾客投诉。媒体报道全是哈根达斯怎么样,媒体和消费者批评哈根达斯然后哈根达斯官博道歉。为什么做品牌治理?因为出了问题,没人在乎到底是张三还是李四做错了,都是品牌的错。


互联网不能解决所有问题

互联网化的黄太吉,有谁还记得?当初的外送大系统,火遍京圈,酷是很酷,烧钱烧钱烧钱!吃饭就是吃饭,花里胡俏的!不正经!


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