咨询公司咨询顾问眼里的企业战略

2021-06-28 19:35:32 admin

1、什么是战略

2、如何判断战略优劣

3、如何执行企业战略

4、咨询公司的价值

5、咨询公司的改进

6、划重点

1、什么是战略

定义：战略可以被定义为一种长期目标和企业的客观目的，以及为实现这个目标需要整合的资源和采取的行动。

目的：战略的目的是使公司的能力与外部环境相匹配，公司内部资源和竞争力相匹配，为企业持续创造价值。

关键点：关于战略，至关重要的问题是执行和不断地进行适应性调整，也就是完成该做的并保持灵活。

实质：提供指引和方向，知道要做什么和不做什么。

三特性：严谨性、全局性、长远性。

战略愿景：高层管理者对公司长期发展方向和最佳“产品-市场-顾客”业务组合的看法构成了公司的战略愿景。战略愿景描绘了管理者对于公司未来的抱负，提供了“我们要去哪里”的全貌，并很好地解释了为什么这样做有利于企业发展。

2、如何判断战略优劣

（1）匹配性测试：战略是否公司所处环境、发展阶段相匹配？一个战略若想取得成功，必须和行业环境、竞争环境、公司的最佳市场机会、公司发展阶段等相匹配。

（2）竞争优势测试：战略是否有助于公司获得可持续的竞争优势？若一项战略未能使公司取得相对于竞争对手的持久性竞争优势，那么它也不太可能在较长时间内使公司产生卓越的业绩。

（3）绩效测试：战略是否能够带来卓越的公司绩效？制胜战略代表着良好的公司绩效，有两种绩效指标能说明公司战略的水平：①竞争优势和市场地位；②盈利能力和财务实力。

3、如何执行企业战略

（1）解释与重复：只有将战略愿景层层传达到各级管理者与员工，这样的战略愿景才有价值。

（2）量化清晰的目标：目标将战略愿景和使命转化为具体行动的结果。目标反映了管理者基于行业当前的经济状况、竞争状况和公司内部能力而对公司绩效的期望。目标不应与战略愿景偏离。

（3）为目标的可执行设计系统、配置资源：量化的目标是将抽象的战略具象化的体现，但目标的可执行性才是重中之重。这需要公司在目标发布前制定好促进战略执行的政策和程序，配置好相应的资金、人力等资源，考虑是否需要构建相应的组织架构（体量大的公司往往需要），以及是否需有必要安装信息操作系统，让执行战略更高效、透明、可视。

（4）评估反馈与调整：高层管理者需对目标执行结果进行评估，并给出及时反馈，最直观的体现是将奖励与战略目标直接挂钩。同时观察内外部环境是否发生变化，必要时做出调整。若有调整重复此四步。

4、咨询公司的价值

（1）企业专家：咨询公司的常规模式是在大量商业实践中提炼具有普遍性的理念和方法论，再将其运用于新的商业实践中。也就是说咨询公司唯一要做的事情就是接触不同行业、不同发展阶段、面临不同问题的企业，所以对企业的认识自然比只在一个企业里待着的人更透彻、更专业。举个例子：我们每个人都对自己的身体更了解，所以有小病了我们会去医院买点药或者等身体自愈。但大病时，我们还是会去医院看诊。一句话，让专业的人做专业的事，是一种更高效，更让人放心的解决问题的方式。

（2）独立第三方：企业管理者在企业内部进行变革，总会牵扯人情因素在，又或者因为身处其中而无法顾及全局，咨询公司作为独立第三方，可以更加公正客观的看待企业问题，且从更全局的角度分析研究客户公司。（所以这里也想说的是，如果一个问题企业想要改善现状，除了像咨询公司寻求帮助外，还有两个解决方式：一是聘请外部高管入驻，成立变革小组，对他们充分授权；二是平时就建立“变革型”企业文化，设立相应的制度）。

（3）其它（观察ing）

5、咨询公司的改进

咨询公司的问题有两点：①方案报告、分析建议报告不够落地；②落地的方案报告客户不采纳。针对这两个问题，我们认为咨询公司可以考虑以下内容进行自我完善：

（1）把问题企业当做自己的企业：当你带领团队用时三个月做出一份咨询报告时，把自己想象成问题企业里的人，比如你是企业的创始人，或企业中高层管理者，或企业基层人员，你看到这样一份报告，是否愿意去执行？是否会产生抵触心理？如果会，为什么抵触？哪些人的抵触会对方案的执行产生毁灭性影响？如何改进？改进后的方案是否减小了执行阻力？

（2）客户参与其中，且最好客户来做报告：由咨询团队和客户组成的联合团队共同得出研究结果，在将结果呈现给高管或董事会时，由客户的员工进行展示，即使大部分结果是咨询顾问做的。这样做可以确保客户的的确确地理解了咨询顾问产出的内容，且很可能客户会相信这些分析结果是他们自己想出来的（而不是咨询顾问）。基于理解的报告，基于“自己产出”的结果，更有可能被客户接受并采纳执行。而不像现在，很多咨询公司的客户要么完全不采纳项目团队出具的建议，要么采纳后没好结果（理解偏差）。

（3）PPT呈现这样的费时低价值工作，直接给系统处理。我们一直相信，超过一半的图表是可以直接通过“软件”输出的，而我们咨询顾问需要输入的仅仅是我们的分析结果与论据。市面上显然还没有这款“软件”，所以目前大多情况下只给咨询顾问/实习生来做的，这也不算人力的浪费了，但还是系统更高效些。（第三点不算是问题，而是咨询公司可以进一步自我完善的空间）

（4）其它（观察ing）

6、划重点

一、企业战略需要相当深入的思考才能够明晰，它需要将各种前所未有的因素整合在一起，进行通盘考虑。

二、聪明的懒惰者会让专业的人做专业事，愚笨的勤快者会面面俱到、事事亲力亲为。

三、无论是企业还是咨询公司，还是个人，永远有改善的空间，不要停止自我成长、发展的步伐，不流动的水，是滩死水。

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