市场调研的办法

市场调研有多种方法，不管采用哪种方法，真正适合公司的需要才是最重要的。通常情况下，常用的市场调研方法有以下几种。

1）文案调研法

文案调研法是调研人员借助公司所拥有的内部或者外部的信息，然后对需要调研的内容进行进一步的整理分析的一种方法。该方法不需要浪费过多的时间，收集起来比较方便，也非常高效。

一般来说，文案调研需要经过这几个步骤：明确调研渠道、资料查询检索、资料收集、识别有效资料、资料的深入研究及应用。

与其他调研方法相比，这种方法不受空间的限制，收集起来比较方便，并且能够收集的资料很丰富；能够节省更多的时间以及精力，提高调研的效率；降低调研所需要的相关成本费用；资料由于是公司内部的，相关人员已经进行过整理，因此，再次整理起来也比较方便。

但是，这只是公司所掌握的资料，无法保证数据的时效性，对整体的调研结果容易造成一定的误差；收集的资料仍然需要进一步整理，无法直接采用；由于资料比较多，调研人员需要从中筛选出有效的信息，这项工作是非常烦琐的。

2）实地调研法

这种方法具体又可以分为访问法、观察法以及实验法。

（1）访问法就是调研人员对目标对象进行访问来获得所需要的信息的一种方法。它又可以以访谈、座谈、问卷的形式呈现出来，主要包括深度访谈法、在线访问法、电话访问法等。

深度访谈法没有固定的结构，形式很直接，在访问时，资深的调研人员在访问目标对象时会充分展现问题的动机、态度及情感。常用的技巧有阶梯前进、隐蔽问题访问、象征性分析三种。

在线访问法是公司利用线上调研、免费评论、在线收集目标对象的信息的一种方法。这种方法的优点是能够获得更多的反馈率，节约成本，对收集信息能够快速进行分析。但是，这种方法很容易导致调研结果的不准确，从而影响整个调研效果。

电话访问法是调研人员以电话的形式向目标对象进行访问。这种方法能够获得目标对象的高参与度，但是也会存在被拒绝的情况从而降低整体的访问效率。

采用该调研法时需要注意的是调研人员向目标对象所提问的问题都必须是和调研内容相关的问题，在目标对象回答能力范围内的问题。此外，访问的时间需要控制在合理的范围内，不能过长也不能过短。过长的话很容易引起目标对象的厌烦，过短的话则无法获得更加有效的信息。

对象的厌烦，过短的话则无法获得更加有效的信息。

（2）观察法就是调研人员在现场直接通过某种工具来观察以及记录目标对象的一些动作语言行为，从而获取资料的一种方法。

（3）实验法就是公司通过开展一定规模的产品营销活动来获取某种产品或者营销策略是否有效的一种方法。一般来说，实验会涉及产品质量、种类、包装、营销渠道等各个方面。这种方法经常被用在新产品的试营销过程中。

3）特殊调研法

这种方法需要对固定的样本、各个零售店面的销量情况、专门的消费者调查团队等进行持续的调研。在调查过程中，需要用到投影法、语义区别法等对消费者的消费动机进行调研，也会采用CAI计算机调研的方式。

4）竞争对手调研

俗话说：“知己知彼，百战不殆。”当今社会，竞争日益激烈，如果不了解竞争对手的情况，也就无法在市场中赢得一席之地。

采用这种方法的最主要目的就是借助一切能够获得的资料来全面了解竞争对手的情况。其中主要包括竞争对手公司产品的营销渠道、营销策略、竞争策略、资金投入、人员构成等。从这些信息中发现竞争对手存在的弱点及优势，从而帮助公司制定相应的应对策略，扩大自身在市场中的影响力。