二手时尚,蓄势待发

2022-10-26 18:31:44 admin

时尚和奢侈品的二手市场很大,而且还在迅速扩大。

2020年以来,全球服装、鞋履和配饰的二手市场规模扩大了近两倍,而且没有丝毫放缓的迹象,市场价值估计能达到1,000亿至1,200亿美元。买家大多通过二手包包入坑,然后逐渐转向服饰,最终瞄准珠宝。

热衷淘二手货的消费者,25%的衣服都是二手的。

由此可见,二手市场的需求还是相当可观的。不过,买二手可不一定是为了图便宜,背后的原因越来越多。我们与Vestiaire Collective今年开展的消费者调研显示,一半的受访者将经济承受力和价值列为购买二手物品的首要原因,不过比重自2019年以来开始逐年下降。 

当然,经济衰退会导致购买力走低,生活费不足也会促使人们把衣柜视为额外的收入来源。但可持续性越来越成为购买二手服装的一个主要原因,除此之外还有淘货的兴奋感以及与卖家以物易物的机会。

产品的多样性仍然很重要,是二手消费背后的第二大驱动力。

 毫无疑问,日益普及的二手交易应用进一步推动了这个趋势。二手交易行业在隐私保护和产品认证方面有明显进步,使个人在网上转卖商品更容易、更安全。

名人效应亦不可忽视。二手时尚迎合了购物者追求特立独行的渴望,吸引了许多名人支持者,比如赞达亚经常穿古着走红毯,歌手Lorde和蕾哈娜也是二手风潮的粉丝。这些因素都将继续影响2022年及以后的市场。

不过,虽然消费者在网上购物时普遍感觉不错,但我们的调查显示,担心买到假货或劣质产品可能会打消他们淘二手的念头。据估计,10%的二手单品是假货,而80%的消费者有意无意都经手过假冒或伪造的产品。

 

品牌和零售商该如何应对?

官方品牌进驻二手市场有助于减轻消费者对买到假货的恐惧。

但是,要在这个勇敢新世界中取得成功,品牌和零售商需要开发和采用新的商业模式,才能跟上不断变化的环境和不断变化的消费者。

面对外部二手平台的激烈竞争,品牌和零售商不仅要维系老客,还要制定能够拓展新客的战略。此外也必须采取措施降低风险,保护自己的声誉。品牌和零售商要先明确自己的目标、客户的需求和期望,才能找对方法。

Lululemon、COS和Isabel Marant等公司靠内部资源和白标签方案,已经在官网和门店成功推出系列产品。事实上,Isabel Marant报告称,在成立二手古着支线仅仅一年后,光顾的消费者中有三分之二都是直接获取的新客。这种做法的优势在于,它允许企业保留对自身品牌和定价结构的自主权,还能在同一件服装上赚两笔。此外,品牌和零售商可以利用在网上获得的新洞察,在快速变化的时尚潮流中保持领先。例如,品牌可以丰富首次购买的数据,用于重新定位宣传和CRM数据。但这种模式并非完美无缺。它对资源需求大,还可能导致库存问题(如果销售平平),并有自身蚕食(Cannibalization)的风险,消费者会被品牌和零售商的新品吸引走。

 

并不是每个时尚品牌都有资源在内部设立和管理二手业务。

与二手平台合作也是一个不错的选择。这种模式可以互惠互利:平台负责物流、支付和产品验收(执行质量和认证检查)且自带流量,而品牌可进一步带来自己的客流、促销和声誉。对于品牌和零售商而言,他们通过在平台卖二手产品能提高知名度,并以低廉的成本获得新客户,而不必实际开展二手业务。他们可以用店铺积分从顾客手中回收二手单品,进而培养客户忠诚度。依照这一思路,奢侈品零售商Mytheresa与Vestiaire Collective联手,奢侈品牌Burberry也与The RealReal合作。

还有第三种选择。时尚品牌无需进行大量投资或长期承诺也可以初探二手世界。品牌和零售商可以在实体店里留一块场地外包给二手柜台,制定折扣和激励方案奖励那些把品牌产品再卖回来的顾客。这些轻投入、易上手的方案有助于吸引消费者多光临实体店、触达消费者。这种方式不仅能让大家都参与到循环经济中,还能降低假冒伪劣的风险。


放眼未来

二手市场已经占整个服装、鞋履和配饰市场的3%到5%。

取决于宏观经济的发展情况,全球服装、鞋履和配饰的二手市场比重最高甚至可能增长到40%。无论全球经济面临怎样的挑战,对个体购买和转卖二手服装的方式产生怎样的影响,时尚产业都会继续在消费者的生活中扮演重要角色。但这并不意味着品牌一定是赢家。二手市场的竞争异常激烈,创新者们已经在琢磨使用能够制胜未来的方案,如果只是在后面跟随追赶,那可不是成功之道。

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