企业形象识别系统CIS
CIS是在市场经济环境中,企业为增强竞争能力、全面塑造自我形象的一种新的战略。
CIS是英文Corporate Indentification System的缩写,即企业识别系统。企业识别系统主要由企业理念识别(Mind Identity,简称MI)、企业行为识别(Behavior Identity,简称BI )、企业视觉识别(Visual Identity,简称VI)三个部分构成。三要素相互联系,相互作用,有机配合。
CIS将企业经营理念与精神文化 ,运用整体传达系统(特别是视觉传达系统),将讯息传达给企业内部和社会大众,使其对企业产生一致的价值认同感和凝聚力。
MI是CIS中的理念识别,也是整个CIS工程的核心与灵魂,在结构图的"品"字排序中处在上方位置,它统领着整个CIS工程的走向与日后的发展,视觉识别与行为识别都是它的外在表现。MI包括经营宗旨、经营方针、经营价值观三个方面内容。
VI是企业视觉识别系统,它是CIS工程中形象性最鲜明的一部分,以致于很多人会错误地把VI当作CI的主体。VI包括核心要素和应用要素两个方面。
BI是企业理念的行为表现方式。BI主要包括市场营销、福利制度、教育培训、礼仪规范、公共关系、公益活动等内容。在CIS的传播过程中最重要的媒体,不是电视、报纸、电台、杂志等信息载体,而是企业中的人!企业中的人是CIS的执行与传播者,他们在生产经营的过程中,通过自己的行为将企业自身形象展示给社会、同行、市场、展示给目标客户群,从而树立了企业的形象。BI正是对企业人的行为进行规范,使其符合整体CIS形象的要求。
形象一点说,CIS就是一支军队,MI是军心,是军队投入战争的指导思想,是最不可动手的一部分;VI是军旗,是军队所到之处的形象标志;而BI则是军纪,它是军队取得战争胜利的重要保证。
CIS可以说是企业体本身产生统一性的识别,亦是企业中营运的竞争动力,其特质如下:
1、CIS是从市场营销、设计表现,提升为经营哲学的具体行动。
2、CIS所传达的对象,不单只有消费群,同时还有各业务关联公司、内部员工、机关、社会团体等信息接收对象。
3、CIS不单只是广告、宣传部门的职责,而是全体动员、全民皆兵的。
4、CIS所传达的信息,并非专注大众传播媒体,而是动员与公司有关的所有媒介,如员工、产品等。
5、CIS是一种动态演变的系统,呈开放的状态,随着时代的发展而发展,随着市场的变化而变化。
6、CIS是组织性、系统化作业的定期督导管理,"冰冻三尺非一日之寒",CIS的建设亦然,它是一项长期的工程。
CIS企业形象识别系统的四大作用
01提高企业知名度
一个企业的名字在社会大众、消费者心目中有多大份额,它的产品的使用率有多高,很大程度上取决于该企业的知名度。CIS战略,通过一系列同一化、整体化、全方位的理念识别、行为识别、视觉识别的运用,反复植入,在社会公众中造成强烈印象,提高企业的知名度,使其在市场竞争中取胜。
02塑造良好的企业形象
企业形象是一笔无形的资产,良好的企业形象会给企业带来不可估量的社会效益和经济效益。CIS的目的,正是在于透过内外部综合性的经营努力和视觉系统的整合,以达到社会和顾客对企业产生良好的印象和意识。以便使环绕企业的经营部境转变为有利于该企业的经营条件,最终使该企业在市场竞争中处于有利条件,不断扩大市场占有率和取得更好的效益。
03培养员工集体精神
企业员工是企业构成的基本要素之,也是是企业活动的主体和企业行为的承担者,是企业中人的因素的具体体现。CIS战略通过它的理念识别,导入更加成熟的经营方针和经营理论、思想,经由经营新条精神标语、座右铭、企业性格、经营策略传达出去,着重塑造企业员工的理念意识。让员工明确意识到自己是集体中的一员,在心理上会形成一种对群体的“认同感”和“归属感”,员工间形成密不可分的群体的目的,强化了企业的存在价值。
04明确企业主体
CIS通过物质环境、时空环境、信息环境及视觉识别的同一性、独特个性传达给公众,使社会公众能了解、识别,从而接受企业及企业的产品。
从信息传播的角度讲,我们说CIS是一个完整的识别系统,从经营战略的角度讲,我们说操作CIS是一项系统工程。因此,有必要对CIS体系进行层层的解剖,才有可能建立深层的认识。