企业为什么要找管理咨询师

2022-09-22 14:39:33 admin

企业出现管理体系的问题,要请咨询师,这和人生病了,要去看医生,是同一个道理。

有的企业说,我偏不去看医生,让它自愈。但实际上往往病情加重,即便华佗再世也药无可医。

有的企业说,我自己买药吃,买别人吃过的药试一下,也有可能治好。其实,还是会很危险,如果药不对症,可能病情加重,延误了治疗机会,还可能产生副作用。

生病看医生,是理之当然,所以全国的大小医院,人满为患,手术排号要提前一个月甚至更长时间。企业出现问题,尤其是管理体系的问题——

让外脑介入,实为明智之举,原因如下:

1、企业改革需要强大的推动力,单靠企业内部力量难以达成,就像企业内部人员都被放入一个气球里面来推动上坡是很困难的,如果有一组外力来在外面推就会很快。

2、“外来的和尚好念经”,咨询师的中立更有说服力。

3、咨询师更专业、更科学,改革的效率也更高,企业可以少走弯路。

4、企业内部人员忙于日常事务,有很多借口不去做完善体系的事,就算去做了,也因存在个人爱好的趋避、或利益的纠葛,而导致改革的成效打折,甚至失败。更何况部门与部门之间的协调和配合所带来的阻力是很难实现改革的。

当公司发展到一定阶段的时候,就会遇到瓶颈,不知道该怎么发展和管理,那么这个时候要请个咨询师帮你诊断一下,应用科学的方法对企业进行调研、诊断,找出存在的问题,分析产生问题的原因,并提出解决方案,指导方案的推行实施,以达到解决问题、达成企业的经营目标、推动企业健康稳健发展。

很多企业认为我们多少年都是这么做过来的,我们的经验很丰富,我们很了解企业,你们咨询师是外行,怎么能帮我们做呢?

请企业家们注意,现在和以前已经完全不同,环境变了、竞争变了、员工的要求变了、市场因素变了、供大于求了、员工的素质也变了,所以以前的经验已经无法适应现在的企业发展。

咨询师都是曾经在企业当中有丰富阅历的实战型人才,所以在咨询项目组进驻企业的调研、诊断环节就可以在短期内了解企业、了解行业、掌握企业的问题,甚至作为旁观者的角色比企业自己还要了解企业的病症所在,更重要是“外行”的思路会更宽,不局限于本行业,所以这正好弥补了本行业横向思维欠缺的弊端。

领导天天在企业里,很了解企业,但往往失去了判断力,“旁观者清,当局者迷”,就是这个道理。同时,企业领导通常精通和熟悉的是企业的业务,并不精通管理。而这恰恰是咨询师的长处。

所以,当企业的发展遇到问题时,建议找一位有实力的咨询师帮助去分析问题,并找出问题的解决方案,然后按照方案实施,只有对症下药,企业才能基业长青。

伟大的企业,都明白咨询师的重要性。

这句话也可以反过来说:那些引进外脑、充分利用咨询师的企业,最终成就了伟大事业。

人们在研究华为公司的时候发现,华为公司的成功离不开华为本身的努力,还有就是站在华为背后的17家咨询公司。

在华为最顺利的时候,任总决定,华为要虔诚地拜师,不惜一切代价,将其管理精髓移植到华为身上,这也是华为成为“世界一流”,走向规范化、职业化和国际化的必经之路。

 

一、为什么企业自身管理变革往往会失败?

很多人认为,既然变革是解决企业自身的问题,为什么要请咨询师?

有这样观点的企业领导人不少,大多是抱着给企业省下一笔钱的想法。那我们不妨思考一下几个问题:

如果企业可以通过自身的变革成功,为什么那些优秀的大企业都要请咨询公司?为什么华为要拿出收入的1.38%投入到管理咨询上?为什么美国的咨询公司收入能够占GDP比重的2.16%?为什么企业变革的成功率只有30%?

引进咨询公司,对企业变革来说必定是有巨大优势的。

先进性

解决企业变革仍然用着几十年前老套不适应的工具方法的问题。而管理咨询师本就是研究管理的,往往会采用高端、先进的管理理论、方法和工具,结合企业当下的现状、市场的环境,并发明新的管理方法论和模型,实现企业的管理优化。

系统性

解决企业盲目变革、缺乏全局观和系统解决方案的问题。企业自己的变革,往往是零散的。如果没有实战变革成功的经历,就没有全局观,往往如同盲人摸象,出现头痛医头、脚痛医脚的问题。咨询师能够帮助企业建立一个能够解决问题的、有效的系统性管理框架,这个框架是在其他企业有过成功实践的,这比企业自己去摸索要高效得多。

实践性

解决了企业变革中可能遇到的很多深度问题、偏门问题。咨询师必定是身经百战的管理实践专家,为不同行业的企业客户提供了咨询服务,在单个领域研究的纵向深度是不可比拟的。很多问题即使是变革的书里也不一定有记录,但真正有实践经验的人,早已碰到过这些问题并已经有了成熟的解决方案。

 

二、管理咨询师的优势

1、专业化的管理研究和变革管理

咨询公司的专业性主要体现在三个方面:

一个是对人性的研究,

一个是对管理的研究,

一个是对变革的研究。

这三个专业性能够大幅提高企业变革的效率和成功率,并降低变革带来的时间成本和机会成本。

专业化的管理研究体现在管理理论、管理方法和管理工具的先进性、系统性、实践性上。

2、管理方法的研究和积累

咨询师的管理方法、解决方案也是在无数案例中不断筛选、优化出来的,能够针对不同企业的实际状况进行调整。

企业除了缺乏专业化的管理研究,企业变革失败有很大一部分原因是没有变革管理的方法。

一把手没有掌握变革的领导权。如何建立变革指导团队?如何打造变革文化?如何创造短期成效来提升大家对变革的自信?如果在有一定收获后持续推进?如何给变革成员授权?

变革管理本就是一门独立的学问, 要让变革落地,变革管理的方法论和数字化工具都是重中之重——而这正是咨询师的拿手好戏。

3、第三方视角更利于发现问题、果断决策

一方面,企业内部人员,因为身在其中,对很多问题已经麻木,习以为常,也不会觉得需要改。咨询师作为第三方,会清楚看到问题的本质,并能提出解决方案。

另一方面,管理变革一定会碰触到一些人的利益,企业内部的相关人作为利益相关人,难免会影响决策和变革推进。咨询师只对企业未来发展和有效增长负责。尤其是在一把手的参与和支持下,可以减少公司内部小团队利益纠纷对变革推进的影响,企业变革必须是一把手工程。

4、企业“熵减”必须要引入外力做功

熵是企业的无序度,企业会自然走向无序,这就是自然的规律。不对抗熵增,意味着生命坍塌或终结,企业要寻找驱动企业活力的管理要素,要借助外部因素来做功,增加熵减。

熵增的条件有两个:

&封闭系统+无外力做功,变革就是让企业从熵增到熵减,组织充满活力。

&只有通过变革打破这两个熵增的条件,开放系统+引入外力,才有可能实现熵减。

管理咨询师与客户之间的关系很大程度上有赖于一种信任。职业道德、专业水准和中立地位就是客户信任的三大支柱,这三大支柱的融合就塑造了一种管理咨询属性决定的专业精神。

标签: 管理咨询师
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