企业文化与品牌营销

2022-09-08 14:08:11 admin

企业文化内涵是以人为着眼点,是一种以人为中心的管理方式;企业文化的核心是一种共有价值观,是企业员工共同的信仰,它是指导企业和企业员工行为的哲学,是一种从事经济活动的组织内部的文化,它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形式均成为该组织成员认可。它是指企业在长期的经营管理实践中逐渐培养成的企业价值观、企业精神、经营理念以及行为,规范的全部。

时代文化的进步、打破了传统的消费观念。物质高度发达的现代社会,人们对企业品牌的追求亦越来越强烈。品牌对消费者(顾客)的利益:功能性利益,象征性利益,体验性利益等。

企业的服务质量和特色是品牌的核心。品牌是一种名称、术语、标记、符号。企业品牌是复合概念,它由品牌名称、认知、联想、标志、颜色、包装、商标等众多要素组成。企业品牌是产品和服务的标志,它包含服务功能、质量、特色等丰富的信息;是企业服务产品整体形象的高度集中的反映,也是企业形象突出的反映

回归服务于品牌营销的企业文化本质,将企业文化建设与品牌营销融为一体,让品牌推广和营销业绩见证企业文化的落地价值。

具体可从以下两个方面入手:

一、认识落地,深刻把握企业文化的营销本质

企业文化落地首先是对企业文化认识的“落地”。关于企业文化的定义有很多不同的表述版本,毋庸赘言,但是,我们必须首先达成如下共识:

1、企业文化是一个综合体,由理念、制度、行为和物质四个层次组成。任何企业只有在这四个文化层次上保持高度一致,真正做到导向正确、个性鲜明、执行彻底、坚持如一,才能称得上是优秀的企业文化。

2、企业文化建设是一项系统工程,涉及企业经营管理的各个层面、各个环节,因而优秀的企业文化需要公司的各系统、各部门以及全体员工共同参与创造;

3、企业文化是为品牌营销服务的。企业文化的营销功能直接体现在四个方面:

第一,塑造良好的企业形象;

第二,规范品牌发展和营销行为;

第三,丰富和提升营销活动的内涵;

第四,激发市场营销人员开拓市场、服务客户、创造佳绩的积极性和主动性。

明确这一点非常重要。企业文化建设只有回归并贴近服务营销的本质,才能拥有正确的发展方向,品牌营销才能拥有强有力的保障。

二、方法落地,实现企业文化建设与品牌营销完美融合

企业文化管理部门要善于让企业文化建设为品牌营销服务,市场营销部门要善于发挥企业文化建设的品牌营销功能。以下从四个方面简要介绍企业文化在品牌营销方面的落地措施和方法:

1、建立突出市场主导地位的企业文化理念

企业文化首要是理念创造。即根据企业成长历史与文化现状、行业发展态势与企业的发展战略,结合国内外标杆企业的先进经验,结合企业领导者的个性特征,提炼建立层次分明、逻辑紧密、独具个性的企业文化理念体系。其中,必须将客户至上、市场导向的理念纳入核心价值观内容,并以此为指导,确立市场营销理念和品牌理念等。  

2、规范品牌与营销管理制度

一方面,要明确各部门的企业文化建设职责,包括赋予企业文化管理部门监督品牌发展和营销导向的权利;另一方面,应完成与企业文化理念相吻合的品牌管理制度、营销管理制度的建设,规范品牌发展与营销管理的原则、相关审批流程、监督管理办法等内容,并建立市场营销系统各类人员的行为规范。

3、加强对品牌营销的文化监督与审计

牌表现和营销执行将对企业文化的公信力、对企业形象和品牌信誉形成极大的破坏作用。因此,应该采取必要的监督审计和考核奖惩措施。

4、策划与品牌营销协调一致的企业文化活动

企业文化落地建设的重要策略之一就是“从问题入手”。就是说以解决品牌营销的现实问题和需要为目的,策划企业文化与品牌营销相互融合的主题活动。这种融合至少包括三个含义:企业文化活动的主旨与品牌营销需求的融合;企业文化活动的内容、形式与品牌营销策略的融合;企业文化活动的时间安排与营销计划的融合。

事实证明,企业文化最终决定着品牌与产品的发展方向和市场命运,有助于创造产品、品牌、企业与人才四位一体的市场竞争优势,对企业的品牌推广和长期经营业绩有着重大的实效价值。

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