什么是人力资本管理

2022-07-11 15:52:36 admin

HCM 代表什么?HCM 是人力资本管理的缩写。人力资本管理解决方案是指一系列用于招聘、管理和培养企业的人力资本(企业员工)的实践和应用。

顾名思义,HCM 软件认为人才是宝贵的资本,是一项值得投资的战略资产,而不仅仅是经营成本。这类人力资源 (HR) 软件采用了先进技术,能够带来前所未有的洞察和效率,这一点与以往的 HR 软件截然不同。

人力资本管理的优势

在数字化时代,人才管理和强大的 HCM 战略的重要性不容小觑。要想打造一支面向未来的员工队伍,企业要做的不仅仅是高效地吸引和招聘优秀人才,尽管这一点也很重要,但还远远不够。在竞争激烈的市场环境中,要解决高技能人才短缺问题,企业需要采用统筹管理方法。先进的 HCM 软件可以帮助企业打造富有吸引力的薪酬和福利方案,提升和培养现有员工的技能,构建内部人才库,培养新一代管理者,并提供卓越的员工体验,让每个人都全情投入到工作中。

 

HCM 软件的其他优势:

提高工作效率:HCM 软件可以简化并自动执行人力资源工作流和相关流程,帮助每位员工更高效地开展工作。

支持由数据驱动的决策:这类系统能够集中整合员工数据,自动生成洞察,并提供高级计划和预测分析功能,帮助企业更快速地依据事实来制定人力资源决策。

激励员工,提高员工的参与度:通过提供个性化的员工体验和新一代工具(如虚拟员工助手),企业可以提高员工的积极性和参与度,降低缺勤率和人员流失率。

确保 HR 更有效地遵守全球和本地法规:人力资源政策和法规不断推陈出新。HCM 软件可以帮助企业了解并遵守相关法规,例如《公平劳动标准法》(FLSA)、《公平就业机会委员会法案》(EEOC) 以及《家庭和医疗休假法》(FMLA)。


HCM 简史:HR 职能的发展历程

“人力资本”一词起源于上世纪 60 年代早期,用来指代为推动业务增长而培养的重要员工技能。当时,关于公平就业实践的法规首次走进人们的视野,并且企业越来越注重职场的心理激励因素。

时间快进到互联网时代,HCM 软件日臻成熟。企业越来越依赖 HCM 解决方案来帮助管理员工数据,简化招聘流程,确保薪酬制度公正合理等。

如今的员工队伍不同以往,企业对人力资源的需求达到了前所未有的高度。从 Z 世代到千禧一代,再到婴儿潮一代,员工队伍跨越了几代人,而且比以往更加多元化。零工队伍的规模也在迅速扩大,他们可以在全球任何地方工作。而且,员工的期望也发生了变化,员工体验现已成为员工接受聘用和留任的重要考量因素。人力资源部门只有因势而动,实现数字化转型,才能更好地满足员工的需求。

如今,要帮助人力资源部门有效应对这一复杂局面,采用先进技术至关重要。这些技术正在彻底改变工作性质、员工协作方式和企业管理模式。人工智能可以自动执行日常工作,提供更深刻的洞察。虚拟现实技术可以带来丰富的沉浸式培训体验。区块链可以快速验证数据准确性,确保数据的安全性与合规性。此外,移动和云解决方案可以为灵活就业的员工提供新的合作机会与空间。总之,这些技术正在塑造新的可能,激发企业的创新潜力。


人力资本管理软件的特性和功能

先进的人力资源软件整合了整个员工服务周期内的相关流程和职能。启图咨询将这些流程和职能概括为 HCM 的四大支柱:员工体验管理核心人力资源功能(包括薪酬核算,通常在 HRIS 中执行)、人才管理以及由分析驱动的劳动力计划

员工体验管理
员工体验管理旨在了解员工对工作体验的感受及其背后的原因,包括从员工应聘到离职的整个过程。
员工之声 (VoE) 技术和工具可以收集此类信息,包括全方位的反馈评估、调查,以及行为和情感分析等。利用这些洞察,企业可以在整个员工服务周期内,为每位员工提供个性化的工作体验,提高他们的敬业度和工作效率。

核心人力资源和薪资核算
核心 HCM 功能涵盖了日常事务管理所需的所有功能,包括员工数据、薪资核算、福利管理和基本 HR 服务。
遵循移动优先原则的集成式 HCM 云系统能够简化这些流程。这类系统支持员工通过自助的方式,实时访问统一的人力资源数据源,遵守数据隐私规定,并开展其他工作。
HRIS 软件可以为这些核心人力资源流程提供支持。

人才管理
人才管理流程涉及招聘和入职、薪酬和绩效管理、学习与发展以及继任计划。总之,人才管理涵盖了从员工招聘到退休的全部流程,并且对企业的成功至关重要。
借助集成的自动化工具,企业可以在内外部发布招聘公告,通过移动设备和聊天机器人提供双向沟通渠道,简化缔约流程,追踪应聘者动态和准备入职前活动,从而更快速地在全球范围内发掘并聘用人才。
借助人才管理功能,HR 专业人员可以设定并追踪员工的工作目标,持续提供指导和反馈,进而更有效地评估、提拔和奖励优秀员工。

劳动力分析与计划
借助劳动力分析与计划功能,HR 专业人员可以在所有人力资源流程中,制定由数据驱动的决策。这类系统能够为企业提供指标和 KPI、报告、预测性劳动力建模、人工智能分析等功能,支持企业执行战略性计划和运营计划,制定预算,并实施绩效管理。


人力资源卓越实践

充分利用云计算、人工智能、社交平台、移动工具和其他技术,将以下 HCM 卓越实践落到实处:

建立绩效薪酬制文化,对员工的重大贡献给予认可和奖励。

将多元、包容文化直接融入人力资源流程,消除无意识偏见。

确保人才战略和企业战略与企业和员工的目标保持一致。

借助内置的社交媒体工具和移动工具,迎合多元化员工队伍(从 Z 世代到婴儿潮一代的员工)的需求。


选择 HCM 软件时的考量因素

以下是当前 HCM 系统和工具的一些重要特性和功能:

将移动员工管理和自助服务融入 HR 云流程,打造敏捷的用户友好型软件,支持 HR 人员随时随地通过任何设备进行访问。

提供模块化云部署选项,支持企业轻松采用技术创新成果,随时实施扩展并为未来发展做好准备。此外,这类软件还与 ERP、CRM 以及其他业务流程和运营数据相互集成。

借助人工智能工具,为企业提供智能化建议,包括自动生成个性化的培训选项,根据每位员工的需求配置合适的健康资源。

借助学习与发展功能,帮助企业提升员工技能,完成培训认证,并培养领导人才。借助集成的协作式社交媒体工具、第三方内容、虚拟现实环境和自动化建议,提升员工的学习体验。

全球性的 HCM 软件,支持不同货币,并遵守全球、联邦和地方法规。

能够帮助企业收集并分析员工反馈、情感和行为数据,然后再利用这些数据提供个性化的员工体验。

借助机器学习和聊天机器人等嵌入式智能技术,为企业提供指导,并自动执行重复且耗时的工作。

借助协作机器人和员工聊天机器人,帮助团队通过语音命令查找信息并管理请求,打造更具吸引力且高效的员工体验。

将协作式响应流程与自动化和人工智能技术相结合,提高企业敏捷性。

追踪、监督和评估员工工作目标,确保与企业战略目标保持一致。


选择 HCM 企业时的考量因素

在对比 HCM 软件供应商时,企业可以考虑以下问题:

竞争力:企业提供人力资源专用软件的时间有多久?现在拥有多少客户?

HCM 云和创新投资:是否提供云部署选项来帮助客户紧跟创新步伐?供应商的软件可以提供哪些技术和工具?

成功经验:在 Gartner HCM 云套件魔力象限、《IDC MarketScape:全球及美国现代大型企业人才招聘套件供应商评估》等分析报告中,HCM 供应商是否获得过肯定?是否得到 Gartner Peer Insights 网站客户的认可?

数据和网络安全:是否在客户所在国家或地区设有数据中心来满足本地数据存储需求?供应商采取了哪些措施来确保敏感员工数据的安全性,避免安全漏洞?

合作伙伴生态体系:是否拥有庞大的合作伙伴网络、API 集成和第三方应用,能够与客户选择的软件平台结合使用?没有供应商能够做到面面俱到,但专业的合作伙伴可以帮助客户更快速地完成部署,定制功能,以及与现有工具实现集成。

企业社会责任:企业是否认可供应商的价值观和社会贡献?例如,性别平等、联合国可持续发展目标、同工同酬等一些将改变世界和企业的问题。

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