做好绩效管理咨询的流程与步骤

2022-06-06 20:27:25 admin

  做好绩效管理的流程,可以明确绩效管理的目的,从而提升个人或者团队的工作绩效,促进人员、团队的发展与成长。绩效管理的流程分为六个步骤:

  

  步骤实施

  绩效管理咨询——绩效诊断评估

  绩效管理咨询的首要工作是深入、系统诊断企业管理现状,摸清企业管理水平,才能为企业设计出科学、合理的绩效考核系统。

  1.企业组织机构设置及工作流程2. 部门设置及岗位责权分工

  3.企业战略目标及企业目标管理4. 工作计划体系及企业数据化

  5. 相关部门或岗位过去1-3年的业绩表现6.企业制度及薪酬系统

  7. 工作目标和计划实现周期8. 员工业务技能评估

  9.作业指导书10. 企业战略目标和经营计划

  绩效管理咨询——绩效目标确定

  绩效管理咨询公司清楚知道企业管理系统都是为了实现企业战略目标服务的。所以,作为咨询机构,要明确企业的目标指向,才有助于实现目标、凝聚员工。同时,要让管理者知道没有目标、没有计划,很难有绩效。

  1. 企业战略目标制定与确认

  2. 企业中长期经营计划

  3. 企业工作计划系统(项目计划、部门工作计划、个人工作计划等)

  绩效管理咨询——绩效管理方案

  这个流程的实施要根据企业每个岗位的特点提炼关键业绩指标(KPI指标),编制出考核基准书,作为考核的契约。设计绩效考核的流程,对考核做出明确的规定,同时对考核的结果进行奖惩制,主要体现在奖金上,也用于工作的优化改进等。

 

  绩效管理咨询——绩效测评分析

  这是考核的事务性工作,重点辅导绩效考核的组织管理部门学会如何进行考核的核算工作。必须培训绩效管理组织成员熟悉绩效管理工具。这是绩效考核的宣贯、试运行阶段。必须开展全员的培训工作,要每个员工深刻理解绩效考核的意义以及操作办法。这是绩效考核的完善阶段,可以根据企业的实际情况和考核的实施情况,对考核的相关方案做出一定的调整,以确保考核的实效性与科学性。利用模拟实施阶段的测评核算出绩效成果,并对结果进行分析,挖掘绩效问题并组织相应的绩效面谈,以不断提升绩效。宣导员工绩效的目的是为了帮助低绩效者找到真正影响绩效的问题并加以改善,提升个人或团队的工作绩效,促进人员或团队的发展与成长。

  1. 测试工作业绩与绩效考核结果,评估误差性

  2. 绩效管理培训(介绍绩效管理的意义、原理、一般方法和案例)

  3.企业目标管理(介绍企业目标管理作用、基本思想、目标设定以及目标管理表格的应用)

  4. 绩效管理与平衡记分卡培训(介绍平衡基本卡的理论来源、关键绩效指标的分类、指标来源以及对绩效管理的重要意义)

  5. 全面绩效改善方案培训

  绩效管理咨询——绩效辅导改善

  通过绩效测评分析,得出企业在各个层面上存在的问题,例如组织体系问题、管理流程问题、员工业务问题等。再针对这些问题,绩效管理咨询公司派出专业的导师顾问进入企业部门进行辅导改善。列举改善的几点如下:

  1.营销管理培训辅导

  2.生产管理培训辅导

  3. 采购管理培训辅导

  4. 品质管理培训辅导

  5. 仓库管理培训辅导

  6.行政后勤管理培训辅导

  7. 人力资源管理培训辅导

  

  绩效管理咨询——绩效考核实施

  企业绩效管理组织运行,实施绩效管理与考核,并依据绩效管理方案周期性分析评估,持续改进完善绩效管理及企业各方面管理。

  1. 选立考核实施的负责人(具备专业的绩效管理知识,在企业有管理威望,熟悉管理流程,丰富的沟通技巧)

  2. 试行期内广泛收集被考核人的意见和建议(让被考核人感受被尊重权,参与制订权)

  3.分段收集考核数据,安排辅导(一个考核周期内的前期要特别关注,中期前由实施负责人安排绩效辅导)

  4.考核周期内的中期前采取沟通(特别是非正式沟通,缓和被考核人的考核压力)

  5.考核期结束使被考核人认同考核结果(在公布前先达成共识,保留不同意见)

  6.绩效检讨(先让被考核人自行分析不足的原因及改善方案,并提出对考核的意见和建议;在协助分析重点缺失)

  7.绩效办法适时修正(广泛吸取意见,至少在3个考核周期内修正一次)

  8.对绩效考核结果应用(薪酬,奖罚,福利,调职等)

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