数字化转型与财务

呼吁全球企业领导者推行数字化战略的声音越来越多。为更好地了解数字化转型对财务职能的影响，我们采用不同的方法对数位CFO就以下主题进行了调研：数字化转型程度、 财务在数字化转型中的参与度以及财务团队在数字化进程中面临的挑战。

数字化已经影响到商业活动的方方面面，包括商业模式、供应链以及人力资源和会计等支持性职能部门。向数字化、数据驱动型文化的转变，可促使公司、客户和员工之间形成各种新的合作形式，催生新的产品与服务。同时，数字化要求企业反思当前战略、发掘新的商机。这就引发了对这一变化的一系列反应。
我们的圆桌讨论表明，当企业领导者从战略角度应对外部趋势时，数字化转型需要进行大刀阔斧的调整。正如一位CFO所说：“我们决定剥离大部分核心业务，腾出时间和资源来开发新的数字化商业模式。”
我们发现不同组织的关注点有着很大不同，但通常而言，都会侧重于解决与核心业务相关的问题（54%），其次是拓展新的业务领域（28%）。与其他方面相比，培育变革性创新受到的关注相对有限（18%）
我们还发现关注点不会因行业或企业性质的不同而改变，这表明上述战略性优先事项是由组织最高管理层设定的，而不是行业发展或其他外部行业力量（如竞争程度、行业协会或数据可用性）决定的。

我们还询问受访者，其财务部门是否参与了数字化战略计划，以及该部门哪些人员参与了这一新计划。财务最初仅是一门管理学科，但如今其职能已扩展为帮助组织提升绩效、实施转型和实现组织战略目标。
圆桌讨论建议，财务部门应尽早参与新的数字化战略计划，这是充分进行风险管理与合规管理的关键，也是财务部门加强其业务领导力的核心部分。
一位与会者如是说道：“如果我们（财务部门）不为这些新的数字化计划设立妥善的内控系统，还有谁会去做呢？”
调查结果显示，只有6%的受访者（完全）不认同财务部门在很大程度上参与数字化战略计划，另有54%的受访者持中立态度（包括“比较不 认同”、“既不认同也不反对”和“比较认同”）。
这些结果表明，在半数以上组织中，财务部门尚未完全参与数字化战略计划。我们的调查反馈也显示，财务部门在数字化战略计划中的参与程度并不受组织规模或行业的影响。
受访者还被问及，在数字化战略方面，财务部门与组织中其他两个部门相比情况如何。圆桌讨论表明，目前其他部门（尤其是营销和供应链管理） 的参与度更高，因为这些部门与公司增值活动的关系更紧密。
为了让其他部门认识到财务部门参与的战略价值，财务部门自身的态度可能需要改变。一位CFO坦言：“我们部门过去习惯了说‘不’，这导致没人向我们征求意见，因为我们会提出很多问题而不是给出解决方案。现在这种态度已经彻底改变了，部分原因是我们聘用了许多新员工参与并协助业务。”
受访者表示，平均来看，超过40%的营销人员和35%的供应链与运营人员在很大程度上参与数字化战略计划，而财务部门这一比例只有约20%。毫不意外的是，在注重推动数字化计划的组织中，所有部门（财务、供应链与运营、营销）均有更高比例的人员投入到新的数字化战略中。