• 高度个性化-超出客户逾期的体验

    admin 2022-07-15 发表

    企业有了统一的客户数据平台,基于实时的客户360,通过智能的产品推荐,就可以实现跨越客户全生命周期的个性化互动和体验。这将是一种超出客户预期的体验。那这种体验从客户的视角到底是什么呢?后台是基于什么技术原理实现的呢?CRM与客户体验关于个性化,我们在日常生活中经常会体验到。例如:昨天在京东浏览了想购买的耳机,今天早上在看今日头条的时候就看到相关的图片信息。再去京东首页,发现基本展现的是耳机相关的产

    8 人看过

  • 什么是大数据

    admin 2022-07-14 发表

    我们每天都徜徉在大数据的海洋中,电脑、移动设备和机器传感器都在生成大量数据,规模达到了 ZB 级。企业利用这些数据制定决策,完善流程和政策,并打造以客户为中心的产品、服务和体验。大数据之所以被称为“大”数据,不仅仅是因为数量庞大,还在于种类上的多样性和复杂性。通常情况下,传统数据库无法有效捕获、管理和处理大数据。大数据的来源非常广泛,包括我们能够利用数字方式监控的任何地方和任何事物。气象卫星、物联

    16 人看过

上一页1下一页 转至第
电话咨询
邮件咨询
在线地图
QQ客服