用户与市场调研
消费者研究定义
消费者研究是了解消费者在购买前，购买中以及购买后一系列行为习惯的研究，该项研究可以提供有关消费者的使用和购买习惯，以及对产品和品牌的态度方面的信息，也可以提供各品牌在市场上的竞争态势方面的信息。全面的点对点消费者洞察，能协助企业做出更快速、更明智、更适宜的决策，从而实现业务增长。
消费者研究目的
l 了解消费者消费习惯，挖掘消费痛点，寻找市场机会。
l 了解消费者群体特征，对消费者进行群体画像。
l 评估企业品牌、产品、服务市场竞争力。
l 指导企业在产品定位、市场细分、渠道建设、差异化服务、价格组合、精准营销等方面提供科学依据。
满意度研究定义
满意度研究是指通过对影响被测量对象满意度的因 素进行分析，发现影响满意度的因素、满意度及消费行为三者的关系，通过优化成本，有效的提升影响满意度的关键因素，改变消费者行为，建立和提升忠诚度，达到减少抱怨和流失，增加重复性购买行为，创造良好口碑，提升企业的竞争能力与盈利能力的一种研究方法。
满意度研究目的
l 明确被测量对象对于产品和服务的核心关注点，合理配置企业资源。
l 发现顾客的潜在要求，明确顾客的需要、需求和期望。
l 发现产品/服务短板，对需改进的因素区分重要等级，把有限的企业资源正确投入。
l 明确为达到顾客满意，企业在今后应该做什么;是否应该转变经营战略或经营方向。
l 建立企业的满意度标准体系，使持续跟进的满意度研究成为可能。
产品研究的概念
由于新产品研发与定位，在售产品的改良和提升，都存在很大的不确定性以及市场风险性，产品市场研究，通常指通过市场调查手段，向目标消费者寻求帮助，让目标 消费者预先从各种可能对产品相关的变更方案中，优选出消费者最满意和最容易接受的方案，为企业进行产品的研发，改良，以及推广等方方面面的决策提供市场决 策依据，从而提升企业在产品相关决策的成功率，降低潜在的市场风险。
通常产品市场研究围绕企业产品或服务的概念、特点、功能、效用等，进行产品市场定位，分析消费者利益满足和价值接受，从而确定企业产品的市场前景，预测市场潜力和销售潜力，同时为企业制订有效的营销策略提供依据。
进行产品市场研究的价值
产品市场研究的行业应用
产品研究主要应用于快速消费品，如食品、饮料、日用品、化妆品、烟草、酒水等行业，在医药、IT数码产品行业也有广泛应用。
通过产品研究，我们将帮您实现最优化的：
竞争研究的概念
商场如战场，只有知己知彼，才能百战百胜。通过进行竞争研究，可以帮助企业更加系统深入的了解其竞争对手，辨析企业目前所处的竞争环境，帮助企业规划市场发展战略，制定业务组合策略，确定销售策略和营销策略等，改进管理控制系统，以提升企业的品牌价值和竞争力水平。
竞争研究是根本目的是通过一切可获得的信息来摸清竞争对手的竞争策略，发现其弱势，制定恰当的策略发起进攻；发现其优势，制定恰当的策略进行回避。通过竞争对手的情况以便于公司正确的进行市场策略的定位并在市场中更好的与竞争对手展开竞争。
竞争研究可以解决什么问题？
知己：通过对自身企业的调查，发现企业品牌产品竞争薄弱环节，帮助企业制定恰如其分的进攻战略，扩大自己的市场份额
知彼：通过对竞争对手策略、环境、渠道调查，了解竞争对手的优劣势，对其最优势的部分，需要制定回避策略，以免发生对企业的损害事件
调整战略：对竞争对手进行长期跟踪研究，对其生产、经营、管理、开发等方面进行全方位跟踪与监测，可以在竞争中做到知己知彼，并据此对自己的战略战术作出实时的调整与改进
我们如何进行竞争研究？
我们对竞争研究从三方面着手：竞争环境调查、竞争渠道调查和竞争策略调查。我们通过进行竞争研究，可以帮助企业更加系统深入的了解其竞争对手，辨析企业目前所处的竞争环境，帮助企业规划市场发展战略，制定业务组合策略，确定销售策略和营销策略等，改进管理控制系统，以提升企业的品牌价值和竞争力水平。
